Обслуживание в ресторанах, кафе, барах.... Алексина

Давайте вместе бороться за свои , за нормальное обслуживание, за эстетичный вид наших улиц, дворов и магазинов. Нам впаривают некачественные товары заваливают контейнерные площадки мусором, можно еще очень долго перечислять нарушения наших прав, как потребителей. Но, ведь при всем при этом поставщики услуг еще и хамят нам!
Аватара пользователя

Автор темы
LENCHIK
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 25 июл 2009, 13:52
Имя: Марина

Обслуживание в ресторанах, кафе, барах.... Алексина

Сообщение LENCHIK » 25 июл 2009, 14:34

Вчера отдыхали с друзьями в одном из известных и достаточно пафосных ресторанов Алексина, взяв с собой детей. дети развлекались на детской площадке,прыгали на батутах и играли в игровые автоматы-стрелялки, рядом с рестораном, мы сидели в беседке. Все здорово, любимое место отдыха, мы вместе. Идиллия кончилась быстро. Мой сын, ребенок 7 лет, бегом возвращался с детской площадки, и огибая стоящих возле одной из беседок,официанток, врезается в одну из них, в этот момент начавшую двигаться с подносом по направлению к другой беседке, к ожидающим заказа клиентам. Немедленно, к нам входит эта официантка и грубым тоном требует немедленно оплатить счет. Администрация заведения продолжает политику выбивания денег, начатую официанткой, причем общаются нагло, кричат и хамят. Понятно, конечно, что напившиеся клиенты частенько бьют посуду и именно таким тоном они и привыкли здесь разговаривать. Помимо всего прочего, со слов той же официантки, хозяин их ресторана, вообще, говорит, что персонал может после 21-00 часа выгонять посетителей с детьми, а также людей, одетых в пляжные костюмы, бикини и т.д. Господа! Зачем же вы, в таком случае построили свое заведение рядом с рекой, разместили на территории стоянки детскую площадку????? dress-code в ресторане!!!!! Итог- нас заставили заплатить за разбитую посуду, стоимость ее явно взяв из головы, основательно потрепали нервы и добились потери постоянных клиентов.
Что думаете, по этому поводу, форумчане?

Аватара пользователя

МариДа
Сообщения: 326
Зарегистрирован: 02 дек 2008, 00:05
Имя: МариДа
Откуда: Алексин, Бор-Москва,ВДНХ

Re: Обслуживание в ресторанах

Сообщение МариДа » 26 июл 2009, 01:40

Вот нашла в Енторнете.

"Побывал недавно в одном из ресторанов нашего города, в меню которого было указано, что за бой посуды посетитель платит тройную цену разбитого . Законно ли это?!



Ваш постоянный читатель.

Отвечает юрист Станислав Эрдынеев: "Нет, незаконно. В соответствии с законом, вред, причиненный имуществу, должен быть возмещен в полном объеме, но не более того. Таким образом, требования кафе, закусочных, ресторанов , казино и иных заведений о возмещении ущерба в большем объеме, нежели ими вред понесен фактически, не основано на законе".

и еще:
Статья 211. Риск случайной гибели имущества
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 13] [Статья 211]

Риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором.

т.е. Вы не обязаны были платить!

Аватара пользователя

Пацак
Сообщения: 207
Зарегистрирован: 03 фев 2009, 00:14
Имя: Вячеслав
Откуда: Алексин

Re: Обслуживание в ресторанах

Сообщение Пацак » 26 июл 2009, 08:33

официант должен смотреть по сторонам и под ноги - не заметил ребенка - сам виноват. Ребенок не ударился ? А то ведь можно с заведения содрать за это энную сумму.
заплатили зря - поддались на нажим... надо было расплатиться за свое и уходить... не выпускают - садиться и вызывать милицию, обвинять в незаконном удержании, вымогательстве, шантаже и хулиганских действиях... все общение записывать на диктофон мобильника... если ребенок хоть немного ударился - вызывать скорую с подозрением на сотрясение мозга...
Пацак пацака не обидит... Ку !!!...

Аватара пользователя

Hartamon
Сообщения: 1573
Зарегистрирован: 04 мар 2009, 15:04
Имя: Влад
Откуда: Тула
Благодарил (а): 51 раз
Поблагодарили: 4 раза

Re: Обслуживание в ресторанах

Сообщение Hartamon » 27 июл 2009, 14:15

LENCHIK писал(а):в одном из известных и достаточно пафосных ресторанов Алексина
Ё-маё, эт где же такое чудо света у нас в Алексине-то?

Аватара пользователя

Автор темы
LENCHIK
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 25 июл 2009, 13:52
Имя: Марина

Re: Обслуживание в ресторанах

Сообщение LENCHIK » 27 июл 2009, 19:38

Подобное "чудо света", себя позиционирует именно таким образом, по-крайней мере, судя по рекламе в алексинских вестях - это лучшее место отдыха.
"Доброжелательный" персонал, прекрасный вид на реку, детишки у них там на заднем плане на качелях качаются.


Александр
Сообщения: 2892
Зарегистрирован: 05 окт 2007, 07:46
Имя: Александр
Откуда: с.Колюпаново
Благодарил (а): 38 раз
Поблагодарили: 64 раза

Re: Обслуживание в ресторанах

Сообщение Александр » 29 июл 2009, 07:30

На самом деле присесть на пенек, это лучьшее развлечение в этом городе. Как это не странно звучит. Просто приседание в других местах вызывает, как минимум улыбку, недоумение, как максмум испорченное настроение, т.е. присесть практически негде.
Хочу привести другой пример, но из той же оперы.
Наши хорошие знакомые приехали в Алексин, и что бы нас не стеснять решили переночевать в одной из "широко разрекламмированных" гостинниц. Люди очень состоятельные, и машина у них "очень состоятельная" и выглядят они "очень состоятельно" и тем не менее, при всех общих казусах проживания в этом, по их словам, "махровом совке", утром при попытке покинуть заведение (естественно уплотив за все по счетам), они были остановленны охранником, практически в грубой форме. Заперта входная дверь, пока горничная не проверила номер: на пропало ли что. Причем перед этим. пульт от телевизора был выдан под расписку.
Люди "наши" интеллигентные, и бывали во многих зарубежных, и не только, отелях, на все это посмотрелли с юмором, и предположили, что это такой Экстрим-тур в СССР. Но при этом сказали, что туда больше ни ногой. Вот такой у нас тут сервис. Хотя от куда ему тут взяться :?:
Александр aka Kockul "Всегда и везде"
сайт: http://kolupanovo.jimdo.com/


Zlatenika

Re: Обслуживание в ресторанах

Сообщение Zlatenika » 03 авг 2009, 10:09

В некоторых меню я встречала отдельный лист с названием "Бой посуды", где были указаны все, представленные в заведении, виды бьющейся посуды с ценами за разбивание оных. Цены вполне понятные. Тут вообще вопрос спорный. В вашей ситуации я скорее всего бы не платила, ибо это проблема официантки - надо смотреть, куда идешь. Тем более ребенок не специально это сделал и в меню нет указания цены.

А насчет гостиниц, да. Я была в нескольких зарубежных странах в отелях и в гостиницах, была также и в российских. Нигде, будь-то европейская страна или турецкий курорт, никогда не проверяют номера, когда клиент сдаёт ключи. Это делают только в нашей стране. Смешно. :)

Аватара пользователя

666
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 10 апр 2010, 18:20
Имя: Max
Откуда: г. Алексин

Re: Обслуживание в ресторанах

Сообщение 666 » 10 апр 2010, 21:01

А думаем мы то что у вас даже здесь кишка тонка, и проявляется это в сокрытии названия заведения.
Все мы родом из детства.


alex
Сообщения: 279
Зарегистрирован: 22 мар 2010, 17:18
Имя: Alex

Re: Обслуживание в ресторанах

Сообщение alex » 10 апр 2010, 21:46

Помоему не так много мест у воды с детской площадкой :) Помоему это "на пеньках"
http://www.photohost.ru/pictures/206175.jpg
Выкурил сигарету - спас лошадь!


Zlatenika

Re: Обслуживание в ресторанах

Сообщение Zlatenika » 12 апр 2010, 11:58

В "Старой мельнице" тоже вроде какой-то водоемчик есть? (точно не помню)

Аватара пользователя

Hartamon
Сообщения: 1573
Зарегистрирован: 04 мар 2009, 15:04
Имя: Влад
Откуда: Тула
Благодарил (а): 51 раз
Поблагодарили: 4 раза

Re: Обслуживание в ресторанах

Сообщение Hartamon » 12 апр 2010, 14:46

В "Старой мельнице" фонтан с небольшим прудиком


Kiki2505
Сообщения: 780
Зарегистрирован: 05 май 2011, 14:32
Имя: Марина

Re: Новые торговые центры Алексина.

Сообщение Kiki2505 » 11 июн 2011, 01:18

К сожалению не успела посетить пиццерию в "Ритме", но постараюсь это сделать в ближайшие дни. А по вопросу цен в так называемых "бутиках" просто аховые, такое впечатление, что за одежду платят золотыми монетами, а не простыми деньгами в рублёвом эквиваленте. Цены в Туле гораздо ниже.
Знание - сила и немного денег.
Юрист - это не тот, кто знает как можно и как нельзя, а тот, который знает как можно когда нельзя.


Александр
Сообщения: 2892
Зарегистрирован: 05 окт 2007, 07:46
Имя: Александр
Откуда: с.Колюпаново
Благодарил (а): 38 раз
Поблагодарили: 64 раза

Re: Новые торговые центры Алексина.

Сообщение Александр » 11 июн 2011, 08:06

Заглянул тут в Комсомольский для интересу. Тихо и сонно. Цена порции в пиццерии в ср. 50р. Я ни разу не был в пиццериях. поэтму не с чем сравнивать.

Аватара пользователя

Пенелопа
Сообщения: 1785
Зарегистрирован: 13 мар 2010, 13:15
Имя: Ольга
Откуда: Алексин
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 12 раз

Re: Новые торговые центры Алексина.

Сообщение Пенелопа » 11 июн 2011, 18:34

Я сегодня с дочей была в пиццерии, что в Ритме. Выходной и народу с детишками и покупками было много. Во всяком случае, места за столиками у окна нам не досталось.
И не надо ждать, пока наступит счастье, – возьми и наступи на него сама…


Kiki2505
Сообщения: 780
Зарегистрирован: 05 май 2011, 14:32
Имя: Марина

Re: Новые торговые центры Алексина.

Сообщение Kiki2505 » 11 июн 2011, 18:42

Александр писал(а):Цена порции в пиццерии в ср. 50р.
В Туле:
1. в "Парадизе" порция точно не помню, но примерно 49 руб. (давно не была),
2. в "Спаре" на Красноармейском - 59 руб.
3. в "Рио" - 55 руб.


Добрая Фея
Сообщения: 820
Зарегистрирован: 08 июл 2009, 22:47
Имя: Анастасия
Откуда: Алексин, Горушки
Контактная информация:

Re: Новые торговые центры Алексина.

Сообщение Добрая Фея » 14 июн 2011, 19:57

Были мы с семьей на днях в пиццерии в Ритме. Больше туда идти не хочется. Просидев 10 минут бесцельно(никто даже и не думал на нас внимания обращать, наверное мы тихо и скромно сидели) мы подозвали официанта, который убирал посуду за соседним столиком и попросили его принести меню. "Сейчас",- сказал официант и спокойно продолжил свое дело. Просидев еще 5 минут, мы встали и ушли. :-( Обидно, блин. К слову сказать, народу в пиццерии было совсем немного. :nez-nayu:


Евгения
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 16 дек 2010, 10:52
Имя: Евгения

Re: Новые торговые центры Алексина.

Сообщение Евгения » 14 июн 2011, 21:02

В таких случаях необходимо обращаться к администратору. Данное заведение в Алексине новое, персонал молодой, неопытный... Мы тоже как-то пошли туда, к нам подошла официант чтобы нас обслужить. Муж начал делать заказ, на полуслове у официантки зазвонил телефон, потом к ней подошла другая официантка и они спокойно ушли вдвоем не дослушав наш выбор. После мы позвали другого официанта нас обслужить и пожаловались на первую, так ее заставили писать объяснительную!!! А вторая девочка нас ОЧЕНЬ хорошо обслужила))) Советую зовут Марина, черненькая, небольшого росточка. очень хорошая девочка!!! Поразила тем, что заказ запоминала весь не записывая :co_ol:

Аватара пользователя

Пенелопа
Сообщения: 1785
Зарегистрирован: 13 мар 2010, 13:15
Имя: Ольга
Откуда: Алексин
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 12 раз

Re: Новые торговые центры Алексина.

Сообщение Пенелопа » 15 июн 2011, 08:43

Настя, может вам не повезло со сменой. Когда мы там были, официанты сновали туда сюда, да и менеджер зорким взглядом следила за обстановкой в зале. Но..., конечно, официанты люди все молодые, даже очень, скорее всего старшеклассники и студенты подрабатывают (мы даже знакомую девочку из соседнего дома там увидели), поэтому ошибки в обслуживании имеют место быть. Например, нам сначала принесли пиццу,а потом столовые приборы или под конец принесли 4 порции мороженного - ошиблись со столом, ну и долго ждать пришлось пиццу. Зато! кофе мне там понравилось! :D


ДохлЫй
Сообщения: 1886
Зарегистрирован: 14 июл 2009, 20:41
Имя: Сергей
Откуда: АлексинЪ
Благодарил (а): 26 раз
Поблагодарили: 7 раз

Re: Новые торговые центры Алексина.

Сообщение ДохлЫй » 15 июн 2011, 11:19

Естественно что на копеечную зарплату туда робеньких школяров набрали и пихать их во " взрослую жизнь" ,типа писать обьяснителную тем самым урезая им и без того скудное жалование это преступление.Словесно можно добится большего.
И вааще нужно приходить со своей водкой и непременно проорать-" Гулять так гулять! Офцаант коржЫк!"
Мы окружены?!
Отлично!!
Наступаем в любом направлении!


Евгения
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 16 дек 2010, 10:52
Имя: Евгения

Re: Новые торговые центры Алексина.

Сообщение Евгения » 15 июн 2011, 12:29

Первая девушка, которая нас так и не обслужила была далеко не школьница, да и не студентка уже. С наглым лицом, как будто мы ей что-то должны... Очень обидно было за такое поведение!!!! Но думаю со временем все устаканиться и обслуживание будет на высшем уровне!!!

Ответить

Вернуться в «За честный бизнес и качественное обслуживание в Алексине»